Century Link / Lumen
Martin Tomassi, HR Director, Southern Cluster, Century Link

“Implementamos un programa de negociación en base al modelo de los 4 Oficios que nos permitió repensar el alcance y las competencias clave de un rol complejo y crítico para nuestro negocio como es en Service Manager. A través de un diagnóstico 360 del rol pudimos definir qué comportamientos, actitudes y herramientas resultan vitales a la hora de potenciar nuestra cultura de relacionamiento y negociación con clientes. Fue un proyecto 100% Ad hoc que incluyó instancias virtuales y presenciales, con excelentes resultados en toda la región LATAM. Lo que la gente más valoró fue el nivel de detalle y artesanalidad en la conexión de los modelos trabajados con nuestra industria y cultura organizacional”

Experta ART
Gonzalo García, Director Comercial, Experta Seguros

“Trabajamos con Ingouville, Nelson & Asoc. en el diseño de un programa de negociación para todo nuestro equipo comercial, en el marco de una profunda transformación de nuestro modelo de negocios. El proceso incluyó un diagnóstico integral para calibrar el diseño de la intervención. El producto resultó impecable. Captaron muy bien la necesidad que tenemos y el modo de abordarla desde el marco de los 4 oficios de negociación. Gente con mucha experiencia en ventas comentó que fue la mejor capacitación de sus vidas. Con lo cual desde el área comercial de Experta Seguros estamos muy satisfechos y entusiasmados con el trabajo realizado.”

Tenaris
Jhon Posada, Tenaris University Regional Manager

“Trabajamos en el diseño e implementación de un taller de Building Customer Mindset enfocado a áreas comerciales y de soporte para la región Andina (Delivery en Bogotá). Obtuvimos resultados espectaculares en el cambio de mentalidad, generando mucho impacto en el relacionamiento entre los comerciales y las áreas de soporte. Destacamos sobre todo el acompañamiento que se hizo en la preparación previa al taller, a través de un diagnóstico profundo y preciso de la situación. Esto se capitalizó en un diseño 100% adaptado al contexto particular de la región. La clave del éxito estuvo en que impactaba realmente en las dolencias previamente identificadas. El diagnóstico que se hizo fue espectacular, a nivel realismo de los casos y aplicación de herramientas. En el delivery la metodología pedagógica facilitó que la gente estuviera involucrada y participara permanentemente. Destaco también el informe de emergentes post-taller que nos brindó valiosos insumos a la hora de seguir nutriendo este cambio cultural. En resumen, fue un curso excepcional; valoramos la velocidad y agilidad en el acompañamiento, así como el interés genuino de la consultora en ayudarnos en las distintas temáticas trabajadas.”

The Clorox Company
Matías Suárez, Sales Director Southern Cone, The Clorox Company

«Implementamos un programa de negociación para todo el equipo comercial, enfocado desde el modelo de los 4 oficios. Nos sirvió mucho para incorporar metodologías de preparación y revisión de reuniones comerciales. El proceso terminó con una clínica de casos diseñada a medida de cada canal que potenció la incorporación de las herramientas trabajadas.»

Molinos Río de la Plata
Matías Fernández Gil, Director Comercial Senior, Molinos Río de la Plata

“Trabajamos con Ingouville, Nelson & Asoc. en el diseño de un programa de negociación para todo nuestro equipo comercial con el objetivo de generar una visión de negocio con mayor nivel de detalle, que nos permita profundizar la forma en que gestionamos los distintos canales y clientes con una cartera amplia y compleja como es la de MRP. El proceso tuvo como punto de partida un excelente diagnóstico integral de la organización y el equipo comercial teniendo en cuenta el contexto actual, esto hizo que la gran mayoría de los participantes hayan participado activamente durante toda la capacitación dando como resultado un producto muy valorado y destacado. Sin dudas una de las mejores experiencias de los últimos años.”

Bayer
José Alonso, Southern Cone Sales Capabilities Coordinator & Customer Experience PMO

“Trabajamos con Ingouville & Nelson en la implementación de un nuevo modelo cultural de relacionamiento con nuestros clientes, con foco en el coaching comercial como dispositivo táctico de cambio. Los consultores entendieron perfectamente la estrategia de la compañía, los principales obstáculos para llevarla adelante y trabajamos en equipo para re-diseñar procesos, cambiar las rutinas de trabajo del equipo y equiparlos con nuevas herramientas y metodologías. El acompañamiento de la consultora fue muy cercano y eficaz, con reuniones continuas, tableros de seguimiento y nuevos accionables sobre la ejecución del proyecto.