Experiencia de cliente

Experiencia de cliente

“En Cerveceria y Malteria Quilmes trabajamos con INA en el año 2020, en medio de la pandemia y en pleno proceso de transformación cultural del equipo comercial. Diseñamos e implementamos un programa para todo el equipo de ventas, destinado a sensibilizarlos y capacitarlos sobre el cambio de paradigma que venía, generando pertenencia y sentido de urgencia para cambiar hábitos y adquirir nuevos conocimientos y habilidades.

El año siguiente implementamos BEES, la plataforma B2B que busca transformar la manera de relacionarnos con nuestros clientes y con nuestro ecosistema,  logrando niveles de adopción altísimos. Hoy, el 85% de nuestras transacciones comerciales se realizan de forma totalmente digital, y el vendedor agrega valor desde otro lugar, como consultor del punto de venta.”

Matías De Juana, Director Gente y Gestión, Regional Argentina, Cervecería y Maltería Quilmes.

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