Experiencia de cliente

Experiencia de cliente

“Trabajamos con Ingouville & Nelson en la implementación de un nuevo modelo cultural de relacionamiento con nuestros clientes, con foco en el coaching comercial como dispositivo táctico de cambio. Los consultores entendieron perfectamente la estrategia de la compañía, los principales obstáculos para llevarla adelante y trabajamos en equipo para re-diseñar procesos, cambiar las rutinas de trabajo del equipo y equiparlos con nuevas herramientas y metodologías. El acompañamiento de la consultora fue muy cercano y eficaz, con reuniones continuas, tableros de seguimiento y nuevos accionables sobre la ejecución del proyecto.»
José Alonso, Southern Cone Sales Capabilities Coordinator & Customer Experience PMO

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