¿De quién son estos pies?

¿De quién son estos pies?

¿De quién son estos pies? De la gerente Regional de Capacitación… ¿Y la cabeza donde está? ¡En el futuro! Los ambientalistas acuñaron la famosa frase “Think globally and act locally”, San Agustín dijo “Ama y haz lo que quieras”, y los responsables regionales de capacitación tiene que hacer las tres cosas… ¿tres? ¿cuál es la tercera? Esta: piensa en el futuro para decidir el presente. Tienen un rol súper interesante y realizamos un estudio para investigarlo. En una serie de entrevistas realizadas durante el mes de abril y junio de este año sobre los desafíos que enfrentan se hizo evidente una obsesión con el futuro. Les toca definir lineamientos para que toda una región sepa actuar en el mundo que se viene. Como si prever el futuro fuese fácil, su trabajo suma un par de otras dificultades. Hay que decidir si van a homogeneizar la capacitación o respetar cada una de las culturas locales (o tal vez una tercera opción: como quien camina por la cuerda floja, hacer equilibrio entre estas dos variables). Y nunca perder de vista que la materia prima con que trabajan es humanidad. Es decir, un medio y un fin en sí mismo. Son la gente. Responsables del éxito de la empresa y a la vez personas a las que se quiere apoyar para que logren sentirse plenas, felices, realizadas. Que les guste el lugar en que trabajan y que tengan un sentimiento de pertenencia y lealtad. La vieja tensión entre innovación y tradición es muy fuerte en el rol del gerente regional de capacitación. Hay un mundo del futuro para el que prepararse. Pero...